Última atualização: 19 de março de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes. Ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja online, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Durante o uso do nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
2.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Informações fornecidas voluntariamente em formulários de cadastro, checkout ou contato
2.2 Dados de Navegação (Cookies)
- Endereço IP e dados do dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Preferências de navegação e histórico de compras
- Dados coletados por cookies próprios e de terceiros (como Google Analytics)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar e gerenciar seus pedidos e compras
- Enviar confirmações, atualizações de pedidos e comunicações transacionais
- Oferecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações
- Enviar ofertas, promoções e novidades (mediante consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo do site
- Analisar o desempenho do site e identificar oportunidades de melhoria
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente. Os cookies podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: carrinho de compras, sessão de login)
- Analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics)
- De marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando eles forem enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem o uso de cookies.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações do site (ex.: plataformas de pagamento, empresas de logística, ferramentas de e-mail marketing), sempre mediante acordos de confidencialidade
- Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
- Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, desde que a parte receptora assuma as mesmas obrigações de privacidade
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito às informações
- Monitoramento contínuo dos sistemas
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.
7. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação: saber se tratamos seus dados
- Acesso: obter cópia dos dados que possuímos sobre você
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
- Eliminação: de dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo para tratamentos anteriores
- Informação: sobre com quais entidades compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção abaixo.
8. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. Em alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- GBACH
- E-mail: charles@maquinasgbach.com.br
- Endereço: Rua Erdi Vogel Schmidt, 51 – CEP 89257-045 – Jaraguá do Sul, SC – Brasil
- Telefone: 55+ (47) 3371-6404
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.